Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop cocoglas.de tätigen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Weitere Pflichtangaben im Impressum gemäß § 5 DDG.

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

3.2 Im Bestellprozess können Sie Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.

3.3 Durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

3.4 Der Eingang der Bestellung wird automatisiert per E-Mail bestätigt; diese Bestellbestätigung ist noch keine Vertragsannahme. Der Vertrag kommt erst durch unsere Versandbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.

4.1 Vertragssprache ist Deutsch.

4.2 Wir speichern den Vertragstext intern und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ein Kundenkonto (sofern vorhanden) ermöglicht die Einsicht vergangener Bestellungen.

5.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer weisen wir gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus.

5.2 Zuzüglich fallen Versandkosten an, die im Checkout ausgewiesen werden.

5.3 Liefergebiet und verfügbare Versandarten sind im Checkout ersichtlich.

5.4 Lieferzeit innerhalb Deutschlands: sofern beim Artikel nicht anders angegeben 2–5 Werktage. Bei personalisierten/gravierten Artikeln kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Fristen beginnen bei Vorkasse mit Zahlungseingang.

6.1 Zahlarten (je nach Verfügbarkeit im Checkout): Vorkasse/Banküberweisung, PayPal Checkout (ehem. PayPal Plus), WooPayments/WooPay (u. a. Apple Pay, Google Pay, Karte), ggf. Klarna.

6.2 Der Kaufpreis ist sofort fällig.

6.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB; im B2B kann zusätzlich eine Verzugspauschale von 40 € anfallen. Angemessene Mahnkosten können berechnet werden.

7.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB.

7.2 Ausschluss des Widerrufs: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten werden (z. B. individuell gravierte Gläser), § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8.2 Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung.

8.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist 1 Jahr ab Ablieferung; es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht des § 377 HGB.

8.4 Eine Bitte an Verbraucher, offensichtliche Mängel möglichst innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen, dient der schnellen Abwicklung und beschränkt gesetzliche Rechte nicht.

9.1 Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

9.2 B2C: Die Gefahr geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. B2B: Die Gefahr geht mit Übergabe an den Frachtführer über.

9.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind; dadurch entstehende Mehrkosten tragen wir. Ersatz-/Abweichungslieferungen erfolgen nur mit Ihrer Zustimmung.

10.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10.2 Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11.3 Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

11.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12.1 Stellen Sie Inhalte (z. B. Logos, Motive, Texte) bereit, versichern Sie, hierzu über alle erforderlichen Rechte zu verfügen.

12.2 Sie räumen uns ein einfaches, auf die Vertragsdurchführung beschränktes Nutzungsrecht ein.

12.3 Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Rechtsverletzung durch Ihre Inhalte resultieren.

13.1 Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.

13.2 Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

15.2 Gerichtsstand für Kaufleute/Unternehmer ist der Sitz unseres Unternehmens; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben/hat;
• bei Teillieferungen: an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell gravierte Gläser).