Kurze Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Hier findest du die grundlegenden Antworten zu Gravur, eigenen Motiven, Bestellung, Pflege und Firmenanfragen. Für rechtlich maßgebliche Details verweisen wir auf die jeweils dafür vorgesehene Seite.
Rund um dein Motiv.
Kann ich ein eigenes Motiv oder Logo gravieren lassen?
Ja, grundsätzlich können eigene Motive geprüft werden. Ob eine Vorlage geeignet ist, hängt von Konturen, Detailgrad, Größe und dem gewählten Glas ab. Bei Firmenlogos oder besonderen Motiven empfehlen wir eine vorherige Abstimmung.
Welche Dateien eignen sich für eigene Motive?
Klare Vektorgrafiken sind besonders praktisch. Auch Bilddateien können als Ausgangspunkt dienen, wenn sie ausreichend deutlich sind. Sehr feine Details, Fotos oder Farbverläufe müssen gegebenenfalls vereinfacht werden.
Kann ich Namen, Daten oder einen eigenen Text verwenden?
Ja. Kurze Namen, Daten und Botschaften eignen sich gut für personalisierte Gravuren. Entscheidend ist, dass Textmenge und Schrift zur verfügbaren Gravurfläche passen.
Ist die Gravur nur aufgedruckt?
Nein. Bei der Lasergravur wird die Oberfläche des Glases bearbeitet; das Motiv liegt nicht als Aufkleber oder Druckschicht auf dem Glas.
Vom Shop bis zur Lieferung.
Wo sehe ich Preis und Verfügbarkeit?
Die jeweils aktuellen Produktangaben findest du direkt im Shop und auf der Produktseite. Bei individuellen oder größeren Anfragen stimmen wir den konkreten Umfang separat ab.
Wie lange dauert die Fertigung und Lieferung?
Die Dauer kann je nach Produkt, Personalisierung und Auftragsumfang variieren. Wenn du einen festen Wunschtermin hast, solltest du vor der Bestellung Kontakt aufnehmen.
Welche Versandkosten gelten?
Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt. Bei größeren oder besonderen Bestellungen können die Versanddetails im Angebot abgestimmt werden.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn du nach dem Absenden einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns möglichst schnell. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, wie weit die Bearbeitung bereits fortgeschritten ist.
Nach dem Auspacken.
Wie sollte ich ein graviertes Glas reinigen?
Beachte die Pflegehinweise des konkreten Produkts. Wenn du unsicher bist, ist eine schonende Handwäsche die konservative Wahl. Die Gravur selbst ist kein aufgeklebter Druck.
Was mache ich bei einem beschädigten oder fehlerhaften Produkt?
Melde dich mit Bestellbezug und einer kurzen Beschreibung bei uns. Fotos des Problems helfen bei der Prüfung und beschleunigen die Zuordnung.
Größere Mengen und B2B-Projekte.
Können Firmen ihr eigenes Logo gravieren lassen?
Ja, geeignete Logos können für Firmen- und Eventprojekte geprüft und für die Gravur vorbereitet werden.
Gibt es Konditionen für größere Stückzahlen?
Größere Mengen werden anhand von Glas, Motiv, Stückzahl und Umfang kalkuliert. Bei Bedarf erhältst du ein konkretes Angebot.
Wo stelle ich eine B2B-Anfrage?
Im B2B-Bereich findest du den passenden Einstieg für Firmen, Events, Logos und größere Bestellungen.
Dann schreib uns direkt.
Bei konkreten Produkten oder individuellen Motiven lässt sich eine Frage oft am schnellsten mit dem genauen Kontext beantworten.